سياسة الاستبدال والاسترجاع
في التوكيل.كوم، بنقدم خدمات بيع السيارات الجديدة، التمويل، والتأمين، وبنحرص إن كل
الإجراءات تكون واضحة من البداية.
1. طبيعة الحجز
- الحجز يتم بهدف تأكيد جدية الشراء وحجز السيارة للعميل
2. حالات الاسترداد
يمكن استرداد المبالغ المدفوعة في الحالات التالية:
- عدم توفر السيارة أو عدم إمكانية توفيرها
- عدم إتمام الإجراءات من جانب التوكيل.كوم
3. حالات عدم الاسترداد
- في حالة تراجع العميل عن إتمام الشراء بعد تأكيد الحجز
- في حالة عدم استكمال الإجراءات أو المستندات المطلوبة من جانب العميل
4. مدة الاسترداد
- يتم رد المبالغ خلال 7 إلى 14 يوم عمل حسب وسيلة الدفع
5. طريقة الاسترداد
- يتم رد المبلغ بنفس طريقة الدفع أو حسب ما يتم الاتفاق عليه
6. ملاحظات عامة
- التوكيل.كوم تعمل كمنصة لبيع السيارات الجديدة وتسهيل خدمات التمويل والتأمين، ويتم توضيح كافة التفاصيل قبل إتمام أي عملية دفع